Ben je klaar om uit te blinken in klantcontact? Maak het verschil met jouw communicatievaardigheden!

De functie Medewerker klantcontact
Ben jij in staat om naadloos tussen verschillende communicatiekanalen te schakelen en het verschil te maken tussen een gewone en een geweldige klantbeleving? Jouw vaardigheden dragen bij aan een positieve klantbeleving voor onze klanten.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleidt ze proactief in het hele proces van interesse tot levering.
Je communiceert dagelijks met onze particuliere klanten via alle mogelijke communicatie- en verkoopkanalen, zoals telefoon, e-mail, social media en face-to-face contact aan onze balie.
Je verwerkt orders op een zorgvuldige en precieze manier, zodat onze klanten het only the best gevoel blijven houden.
Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en klanten en hebt ook contact met andere afdelingen binnen onze organisatie.
Bij eventuele klachten of escalaties zorg je voor een klantgerichte oplossing of alternatief.
En last but not least, je blijft op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen en volgt trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.
Wat wij zoeken in een Medewerker klantcontact
Je bent communicatief sterk en kunt goed omgaan met verschillende communicatiekanalen.
Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig.
Basiskennis van IT-hardware is een pré; je bent vooral leergierig en technisch nieuwsgierig
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, en je hebt bij voorkeur ook goede Engelse taalvaardigheden.
Wat bieden wij?
Voldoende tijd en ruimte om lekker te genieten en ontspannen; (24 vakantiedagen + 13 adv-dagen bij fulltime dienstverband).
Ontspannen tijdens de pauze doen wij, naast het met elkaar kletsen, door het spelen van tafelvoetbal, spelen op de racesimulator, Nintendo Switch, Playstation of Xbox.
Gezonde balans tussen werk en privé, mede dankzij hybride werken.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in de vorm die het beste bij jou past!
Een werkcultuur waarin je jezelf kunt zijn; dat vinden wij het allerbelangrijkste!
Een inspirerende werkomgeving met gedreven profs, die streven naar het hoogst haalbare; 9+ mentaliteit!
Sinds januari 2022 werken we in een gloednieuw pand. Zo is werken pas een feestje!
Over feestjes gesproken…bij onze personeelsfeestjes, BBQ of thema-avond geen trieste bak chips en lauw bier, maar de confetti vliegt je om de oren!
En zeker niet onbelangrijk; een supergezellig team.
Onze cultuur is net zo transparant als onze kantoorramen. We zijn geworteld in good ol’ Salland, wat betekent dat we lekker nuchter en recht voor z’n raap zijn. We hebben plezier in ons werk, houden van samenwerken en leren van elkaar.

Wil jij bijdragen aan een positieve klantbeleving? Kom dan werken in ons gezellige klantenservice team! Heb je de onweerstaanbare drang om ons HR-team te bombarderen met vragen? Aarzel dan niet en stuur een e-mail naar werken@azerty.nl of bel/whatsapp naar 06-51193106 | 0572-328122. Team HR staat klaar om je te woord te staan!

Solliciteer nu eenvoudig en snel via WhatsApp of mail ons!